Für Siemens habe ich über die Jahre mehrfach gearbeitet, auf verschiedenen Wegen: einmal direkt, einmal über eine Agentur, in unterschiedlichen Projekten. Gezeigt ist eines davon.
Wir nahmen die Funktionen auseinander, Baustein für Baustein, und verglichen die alten mit den neuen. Dafür waren wir im Testlabor und sahen die Software im Einsatz, samt der Oberfläche, mit der die Agenten arbeiten.
Aus der Analyse entstanden Konzept und Visualisierung: Wir animierten die Callcenter-Szenarien und die einzelnen Prozesse, mit Haltepunkten genau dort, wo die neue Funktion greift. Szenografische Arbeit, keine Funktionsliste.